相手との取引は実際の店舗での売買とは異なり、ちょっとした言葉遣いや認識の違いで相手に不快感をあたえたり、予期しないトラブルに発展してしまう恐れもあります。

気持ちのいい取引のために以下の点にご留意ください。

1. あいさつをする、返信をする

あいさつをしなければいけないといったルールはありませんが、最初にコメント・取引メッセージをする際にあいさつをすることで、お互い気持ちよく取引を進めることができます。

2. 丁寧な言葉遣いを心がける

カラキャスは老若男女、さまざまな国籍のお客さまにご利用いただいております。
敬語を使わなかったり、流行り言葉の多用、差別的な表現などにより相手を不快にさせてしまう可能性もあります。相手に失礼のないよう丁寧な言葉遣いを心がけましょう。

3. 感情的にならない

文字だけのやり取りは表情や言葉のニュアンスが伝わらない分、意味の取り違えや誤解が生まれやすく、そこからトラブルに発展してしまうケースもあります。感情的なメッセージは、とくに意味の取り違えや誤解が生じやすいため、書いた文章を読み返す、少し時間をおいてから投稿するなど冷静な対応を心がけましょう。
相手への質問やリクエストは失礼のない範囲で行いましょう。 

4. 相手のプライバシーに関することは書かない

コメント、評価コメントはすべてのお客さまが閲覧できます。個人情報はもちろん、相手のプライバシーに関することを書くのは避けましょう。

6. 禁止行為、誘引しない

カラキャスでは、皆さまに安心安全にご利用いただくために、さまざまなガイドラインを設けています。カラキャスをご利用の際は、「利用規約」をご確認ください。

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